Assinatura e cobrança

Teko · Planos, pagamento, cancelamento e reembolso · Última atualização: 17 de agosto de 2026

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Esta página descreve, em linguagem direta, quanto custa o Teko, como o pagamento é processado, quem é responsável por cada elemento e como cancelar. Nada aqui depende de o aplicativo estar instalado.

Planos e preços

• Mensal — R$ 14,90 por mês. Renova automaticamente todo mês até você cancelar.
• Anual — R$ 143,04 por ano. Equivale a R$ 11,92 por mês, uma economia de 20% em relação a doze cobranças mensais. É uma cobrança única e adiantada do ano inteiro.

O aplicativo sempre exibe o preço vindo da própria loja, no formato e na moeda do seu aparelho. Se o valor mostrado na tela de assinatura divergir desta página, vale o valor da loja — é ele que será cobrado.

Não há plano vitalício no momento.

Teste gratuito

Os dois planos têm 7 dias gratuitos. Quem oferece e concede o teste é a Google Play, não o Teko: a tela de planos do aplicativo mostra o período com a duração exata informada pela loja. Durante esse período o aplicativo funciona por inteiro e nenhum valor é cobrado. Cancelando antes do fim, não há cobrança alguma.

• Se a loja não oferecer período gratuito no seu caso, a tela de planos não anuncia nenhum, e a assinatura vale a partir da primeira cobrança. O aplicativo nunca promete um teste que a loja não tenha confirmado.
• O teste é oferecido uma vez por Conta do Google, conforme as regras da loja — reinstalar o aplicativo não gera um novo período gratuito.
• É preciso estar conectado à internet na primeira vez, para que a loja registre o teste. Depois disso o aplicativo volta a funcionar normalmente sem conexão.
• Terminado o teste, sem assinatura ativa, os recursos completos são bloqueados — seus dados não são apagados.

Uso sem conexão

Com uma assinatura ativa, o aplicativo continua funcionando sem internet. A cada conexão o acesso é revalidado com a loja; se a assinatura vencer e não for possível revalidar, há um curto período de tolerância antes do bloqueio, para que ninguém perca acesso por causa de uma renovação que a loja já processou.

Como o pagamento é processado

• Quem cobra é a Google Play, usando o método de pagamento cadastrado na sua Conta do Google.
• O Teko nunca vê os dados do seu cartão. Não recebemos, não armazenamos e não temos acesso ao instrumento de pagamento.
• O comprovante fiscal é emitido pela Google, e aparece no histórico de pedidos da sua Conta do Google.
• Usamos um serviço de terceiros, o RevenueCat, apenas para saber se a sua assinatura está ativa. Para isso, o token da compra emitido pela loja e um identificador anônimo do aplicativo são enviados a servidores desse serviço, nos Estados Unidos. Ele não recebe dinheiro, não processa pagamento e não recebe seus dados de treino, dor, lesão, ciclo, medidas ou localização. Detalhes em Política de Privacidade.

Quem é responsável por cada elemento

Em resumo: problema com o aplicativo é conosco; problema com cobrança é com a loja. Na dúvida, escreva para o suporte do Teko e direcionamos.

Como cancelar

O cancelamento é feito na Google Play, e leva efeito no fim do período já pago — você mantém o acesso até lá, e não há cobrança adicional.

1. Abra Suas assinaturas na Google Play (ou, no aplicativo, Configurações → Cobrança → Plano da conta → Gerenciar assinatura).
2. Selecione Teko.
3. Toque em Cancelar assinatura e confirme.

Passo a passo oficial da Google: Cancelar, pausar ou alterar uma assinatura no Google Play.

O Teko não apresenta ofertas de retenção, descontos de última hora nem etapas extras para dificultar o cancelamento.

Restaurar compras

Reinstalou o aplicativo ou trocou de aparelho? Entre com a mesma Conta do Google usada na compra e toque em Restaurar compras, em Configurações → Cobrança → Plano da conta. A assinatura é reassociada ao aparelho sem nova cobrança.

Reembolso

O Teko não processa pagamentos e, portanto, não pode emitir estornos. Todo reembolso é decidido e executado pela Google.

• Compras recentes podem ser devolvidas diretamente pela Central de ajuda da Google Play, conforme as regras e prazos da loja.
• Fora desse prazo, o pedido é analisado pela Google caso a caso.
• Se o motivo for uma falha do aplicativo, escreva para o nosso suporte: apuramos o problema e, quando cabível, apoiamos o seu pedido junto à loja. Não podemos prometer o resultado, porque a decisão não é nossa.

Parcelamento

O plano anual é uma cobrança única. O Teko não oferece parcelamento pela Google Play. Se quiser dividir o valor, a alternativa honesta é falar com o banco emissor do seu cartão: esse parcelamento é dele, fora da loja e fora do nosso alcance. Não prometemos "12x" porque não é o que acontece.

O que acontece com os seus dados

Nada é apagado quando a assinatura termina. Seu histórico de treinos, corridas, registros e configurações continua no banco de dados criptografado do seu aparelho. Ao assinar novamente, tudo volta a ficar disponível de onde parou.

A exclusão dos seus dados é um direito seu e não depende de assinatura — continua acessível dentro do aplicativo mesmo com o acesso bloqueado. Ver Exclusão de dados.

Alterações de preço

Mudanças de preço de uma assinatura em vigor são comunicadas pela Google Play e exigem a sua aceitação antes de passarem a valer. Sem aceite, a assinatura não é renovada pelo novo valor.

Contato

Dúvida sobre assinatura, cobrança ou reembolso: tekoappsuporte@gmail.com. Respondemos por escrito, normalmente em até 3 dias úteis. Nenhum dado de treino, dor, lesão ou localização acompanha um pedido de suporte.