No Teko, a exclusão é executada pelo próprio usuário, dentro do aplicativo, sem necessidade de requerimento e sem prazo de espera. Esta página descreve o alcance de cada opção e orienta quem já desinstalou o aplicativo.
Acesse Configurações › Dados e privacidade › Privacidade e seus dados. São oferecidas três amplitudes de exclusão, e todas exigem a digitação de uma palavra de confirmação antes da execução.
São removidos: sessões de treino, séries, cargas e repetições, corridas com GPS e as rotas gravadas, além da progressão delas derivada.
São preservados: perfil, plano, check-ins e registros de bem-estar.
São removidos: todos os dados tratados pelo Teko, incluindo perfil, treinos, planos, check-ins, bem-estar, medidas, suplementos, ciclo, preferências e as conversas com o assistente. O aplicativo retorna ao estado inicial, equivalente ao de uma instalação nova.
É preservada: a identidade local do aparelho — o nome informado, a foto de perfil, quando definida, e a preferência de exigir desbloqueio ao abrir. É ela que permite ao aplicativo continuar a identificar o usuário ao recomeçar. Para remover também esses itens, utilize a opção 3.
São removidos: todos os itens da opção anterior, além do nome informado, da foto de perfil e dos lembretes agendados.
É preservado: nenhum dado do usuário. Permanece apenas a chave que cifra o banco de dados, guardada no cofre do sistema operacional: ela passa a proteger um banco vazio e é removida com a desinstalação do aplicativo.
As três opções acima alcançam os dados do Teko. Dois conjuntos ficam de fora, por não pertencerem ao aplicativo:
.tekobak exportado pelo usuário fica onde ele o salvou ou
enviou, e sua exclusão é feita por ele.Nenhuma providência é necessária. O Teko é local-first e não mantém cópia dos dados em servidor: a desinstalação remove o banco de dados criptografado junto com o aplicativo. Não há conta a encerrar, uma vez que o aplicativo não cria login, nem servidor que armazene o histórico do usuário.
A exclusão é imediata e definitiva. Não há período de carência, área de recuperação ou cópia em nuvem para restauração, e o controlador não dispõe de meio de recuperar os dados. Para preservar o histórico antes da exclusão, é possível gerar um backup cifrado em Configurações › Dados e privacidade › Backup e restauração; o arquivo é protegido por senha de conhecimento exclusivo do usuário.
Registros que não pertencem ao Teko permanecem sob a gestão de quem os mantém:
Caso não seja possível concluir a exclusão pelo aplicativo, o usuário pode escrever para tekoappsuporte@gmail.com descrevendo a situação. A resposta é enviada em até 15 dias, conforme a LGPD.